Téléconseiller administratif

Formation & Expérience

Niveau universitaire Bac+3 et plus

Une expérience d’un an(minimum) dans la prospection & la Relation Client

Maitrise des outils informatiques

Maitrise des logiciels de planification

Qualités requises :

• Rigueur et sens du détail
• Sens du suivi et de la traçabilité
• Organisation et réactivité
• Autonomie
• Bonnes compétences en communication écrite et orale

·  Parfaite maitrise de la langue française

Missions : Vous serez en charge du suivi administratif des formations, tant pour les sessions internes pour le compte de notre client, notamment le :

·  Suivi des sessions e-learning et présentielles via le logiciel DIGIFORMAT

·  Relance des apprenants si nécessaires

• Gestion des inscriptions avec mise à jour des tableaux Excel et du logiciel CALYPSO
• Administration des plannings et de la facturation
• Suivi des tickets d'anomalies via GLPI
• Contrôle des feuilles d'émargement
• Envoi des attestations et factures
• Suivi des formations continues obligatoires
• Création de sessions, envoi de convocations
• Mise à jour des plannings et des informations dans CALYPSO
• Communication avec les agences du client et organismes certificateurs
• Gestion des réservations (hébergement, restaurants, salles de formation)
• Administration des données clients externes dans CALYPSO
• Suivi des certifications de compétences réglementaires
• Relance des inscriptions clients
• Préparation des documents pour les appels d'offre
• Suivi et relance des devis en cours
• Prospection téléphonique

NOUS VOUS OFFRONS

• Contrat CDI à l'embauche
• Un salaire motivant + les primes
• Tickets restaurants d'une valeur de 7dt/jour travaillé
• Transport assuré Aller/Retour sur le Grand Tunis
• Assurance Groupe
• Prime d’Aïd
• Prime d'ancienneté 
• Plus d’autres avantages