chef de projet vente en ligne

 Rattachement hiérarchique : Direction Marketing (relation fonctionnelle avec la Direction de Développement commerciale)

Lieu de travail : Nabeul

MISSION PRINCIPALE : Chef de Projet Vente en Ligne est responsable du développement et de l’optimisation du site de vente en ligne BtoB. Il/elle assure la gestion opérationnelle et stratégique de la plateforme afin de maximiser les performances commerciales et l’expérience client. Ce poste implique une collaboration étroite entre les équipes marketing et commerciales pour assurer la cohérence des actions et optimiser les résultats.

RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS. 

Gestion et optimisation du site e-commerce

Piloter le bon fonctionnement du site en collaboration avec les prestataires techniques.

Assurer la mise à jour régulière des contenus (fiches produits, promotions, bannières, etc.).

Optimiser l’ergonomie et l’expérience utilisateur (UX/UI) pour améliorer la navigation et la conversion.

Veiller à la mise en place des bonnes pratiques SEO pour accroître la visibilité du site.2. 

Suivi et analyse des performancesProposer et suivre les KPI du site (trafic, taux de conversion, panier moyen, taux de rétention…).

Mettre en place des tableaux de bord pour suivre les performances et proposer des actions correctives.

Réaliser des analyses et recommandations pour améliorer les ventes et fidéliser les clients.3. 

Stratégie commerciale et marketing digital

Proposer et déployer des stratégies d’acquisition et de fidélisation (emailing, campagnes publicitaires, promotions, etc.).

Proposer  et gérer le calendrier des animations commerciales digitales en lien avec les besoins du marché.

Coordonner les actions avec l’équipe marketing et trade marketing pour assurer une cohérence globale.

Travailler en collaboration avec l’équipe commerciale pour adapter l’offre et les stratégies de vente en ligne.4.

 Gestion de la relation client et support Superviser la gestion des commandes, des réclamations et du service client lié au site.

Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients BtoB en optimisant les parcours d’achat.

Collaborer avec l’équipe commerciale pour adapter l’offre et répondre aux attentes des clients professionnels. 

Assurer une veille concurrentielle et technologique pour anticiper les évolutions du e-commerce BtoB.

Identifier les opportunités d’amélioration et proposer des innovations pour renforcer la compétitivité du site.

Tester et proposer  de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l’efficacité commerciale.

N'hésitez pas à nous envoyer votre CV  (Réf chef de projet vente en ligne)