Agent de voyage

Nous recherchons un(e) agent(e) de voyage motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable d’accompagner nos clients dans la conception et la gestion de leurs projets de voyage, qu’ils soient loisirs ou professionnels.

Missions :

• Accueillir et conseiller les clients sur les destinations et prestations adaptées à leurs besoins.

• Réserver vols, hébergements, activités, transports, assurances, et autres services.

• Assurer un suivi rigoureux des dossiers avant, pendant et après le voyage.

• Informer les clients sur les formalités administratives (visas, passeports, vaccins).

• Gérer les imprévus avec réactivité et proposer des solutions adaptées.

• Rester à jour sur les tendances touristiques, les produits de voyage, et les réglementations.

Compétences requises :

-Maîtrise des outils de réservation (notamment Amadeus).

-Expertise en billetterie et systèmes associés.

-Excellentes compétences en communication et forte capacité d’adaptation.

-Bonne connaissance des destinations touristiques et produits de voyage.

-Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un atout).

-Polyvalence, organisation, et capacité à gérer les priorités.

Profil recherché :

• Diplômé(e) de l'IHET ou équivalent (Bac+3 minimum).

• Une expérience préalable dans une agence de voyage ou un poste similaire est souhaitée.

• Dynamisme, esprit d’équipe, et sens aigu de la satisfaction client.