Chargé(e) clientèle germanophone (H/F)

Description

Acteur majeur sur le marché de la gestion de la relation client à distance, avec 2000 collaborateurs en France et en Tunisie, notre société propose une offre complète d'externalisation de la relation client multicanal.

Pour notre filiale basée à Tunis depuis plus de 10 ans, nous recrutons des Téléconseillers en réception d’appels germanophones (H/F).

Exigences :

• Une excellente maîtrise de la langue allemande (niveau B2 minimum requis) et une très bonne élocution.

• Flexibilité horaire, notamment pour des plannings de nuit.

• Une expérience préalable en centre d’appels, idéalement en réception d’appels « Service Client », est un atout.

Profil recherché :

Doté(e) d’un bon sens de l’écoute, dynamique et réactif(ve), vous avez une bonne aisance téléphonique et êtes capable de vous adapter à différents types d’interlocuteurs.

Votre esprit d’analyse et votre rigueur vous permettent de comprendre rapidement les besoins du client et d’y répondre efficacement.

Nous vous offrons :

• Contrat en CDI ou CIVP

• Formation rémunérée dès l’intégration

• Salaire attractif

• Primes de parrainage

• Primes mensuelles sur objectifs

• Primes commerciales

• Tickets restaurant

• Transport assuré

• Animations et challenges réguliers

• Couverture santé avantageuse (assurance groupe)

📩 Pour postuler, merci de nous transmettre votre CV au format Word ou PDF.