Responsable showroom sécurité & réseau

En tant que Responsable des ventes et des opérations en showroom, vous superviserez les opérations quotidiennes du showroom spécialisé dans les solutions de très basse tension et IT (sécurité et réseau). Vos responsabilités incluent la gestion du portefeuille client, l'amélioration des performances commerciales, la satisfaction client, la gestion des stocks et assurer la rentabilité du showroom.

Missions Principales et Responsabilités

Vente et gestion du portefeuille client : Maintenir et développer les relations avec les clients existants, Identifier et acquérir de nouveaux clients, démonstrations produites, Préparer et assurer le suivi des commandes clients.

Croissance commerciale et performance : Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels et annuels

Service client et support : Offrir un excellent service client à chaque étape du processus de vente, Gérer les demandes, réclamations et besoins après-vente,

Gestion des stocks et des inventaires : Surveiller les niveaux de stock et coordonner avec l’équipe logistique pour assurer la disponibilité, Effectuer des inventaires réguliers et corriger les écarts., Optimiser l’agencement du stock pour améliorer l’expérience client.

Gestion des opérations du showroom : Superviser les opérations quotidiennes : propreté, ordre, ambiance accueillante, Encadrer et former le personnel du showroom selon les besoins.

Reporting et documentation : Préparer et soumettre des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels, Tenir à jour les registres des ventes, interactions clients et mouvements de stock, Utiliser les logiciels CRM et de gestion de stock pour suivre les performances et améliorer l’efficacité.

Marketing et promotions : Collaborer avec l’équipe marketing pour organiser des promotions et événements showroom, Mettre en valeur les supports promotionnels et aligner la présentation des produits avec les campagnes, Recueillir les avis clients pour améliorer l’offre produits et services.