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Learning & Development Specialist Italian

TRANSCOM Ariana Ville, Ariana Publiée le 18 juillet 2025

Détails de l'annonce

Référence

225048

Date de publication

18 juillet 2025

Type de contrat

CDD

Lieu de travail

Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Expérience requise

Entre 2 et 5 ans

Niveau d'études

Bac + 3

Salaire proposé

1500 - 2000 DT / Mois

Disponibilité

Plein temps

Langues

Anglais Italien

Mobilité

Locale

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TRANSCOM

Secteur: call center / télévente

Taille: Plus de 500 employés

TRANSCOM WORLD WIDE 

Nous assurons une gamme complète de services (Réception des appels) en langue Française, Italienne, Anglaise et Allemande pour le compte des clients internationaux à partir de nos deux sites en Tunisie et d'autres implantations européennes «near shore».

Tout au long de ces dernières années, Transcom a acquis une grande expertise  dans le cadre de ses partenariats avec des marques et entreprises leaders mondiaux dans divers secteurs d'activité:

Services financiers

Transcom gère la relation client pour l'un des principaux acteurs du marché du paiement en ligne.

Logistique/E-commerce 

Transcom assure le support du service clients de l'un des plus grands intervenants mondiaux dans le commerce et logistique par internet.

Voyages & Loisirs

Transcom gère les relations client de l'une des agences de voyages en ligne européennes les plus importantes.

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Description de l'annonce

Description & requirements

To design, deliver and evaluate Learning & Development initiatives that contribute to operational performance, organizational effectiveness & transformation, and build confidence and capability in the organization.

JOB SPECIFICATIONS:

Educational Background:

  • Bachelor’s degree or equivalent working experience
  •  1 - 2 years organisational and leadership development or related experience in a BPO environment.
  •  1 - 2 years coaching experience
  • Stakeholder management
  • Professional Qualifications / Specific Knowledge: Highly skilled in virtual facilitation and online classroom management. Thorough knowledge in content development and transformation.
  •  Information Technology: Sufficiently competent in Google Docs, Sheets. Slides, Forms and other Google for Work applications; Experience in Adobe Connect is a plus
  • Able to adjust to different working environments.
  • Language: 
  • English B1 
  • Italian B2


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